Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại top69

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cụ thể cách top69 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
top69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại top69
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email – chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng. Phù hợp để hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo trình tự và phản hồi với hướng dẫn cụ thể từng bước.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Mỗi yêu cầu đều được xác nhận qua email.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách top69 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá truyền dữ liệu, kiểm soát cookie, giữ thông tin đúng thời hạn cần thiết và để bạn chủ động quản lý tài khoản. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình vận hành cụ thể, không phải cam kết chung chung.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc liên hệ hỗ trợ.

Quản lý cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, xuất hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email – chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào trạng thái tài khoản và yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối chiếu tài khoản. Không lưu PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn điều chỉnh hoặc xoá cookie trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập top69 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nơi nào pháp luật địa phương cho phép, chính sách này có hiệu lực đầy đủ.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu qua email đã đăng ký của bạn.