Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại top69

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên nắm rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền lợi liên quan.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi áp dụng pháp lýQuyền của bạn
top69 Điều khoản và quy định áp dụng tại top69
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Liên hệ ngay qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và xác minh tài khoản mỗi ngày.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy định.
Khu vực tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kiểm tra trạng thái yêu cầu pháp lý đang xử lý.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản. Không bán hay cho thuê dữ liệu.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Quy trình này áp dụng kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Những thắc mắc phổ biến về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi, điều khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác minh điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính và xử lý xong các giao dịch còn lại, chúng tôi sẽ thực hiện theo yêu cầu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi về email đăng ký hoặc hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với cổng thanh toán để thực hiện và xác nhận giao dịch của bạn.

Liên hệ ngay qua chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch đáng ngờ; đội ngũ sẽ xem xét và tạm khóa tài khoản nếu cần trong khi điều tra.

Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và không còn giao dịch chờ xử lý, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.